Le performance di un’azienda sono strettamente legate alla soddisfazione delle risorse umane. Un’azienda che non misura e non migliora la soddisfazione dei suoi dipendenti avrà nel medio e lungo termine un calo del fatturato, un calo della produttività e una capacità limitata di attrarre e conservare un capitale umano più qualificato. Invece un’azienda che offre migliori condizioni di lavoro ai propri dipendenti avrà sicuramente nel medio e lungo termine performance migliori, perché la qualità del posto di lavoro è essenziale per aumentare l’efficienza e l’efficacia.
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