È possibile riconoscere un buon ristorante prima ancora di cominciare a mangiare? Capire, cioè, se un locale è professionale, si avvale di personale di sala formato e ha a cuore l’accoglienza e la soddisfazione del cliente e non solo il suo portafoglio? Sì, questo identikit è possibile, tenendo conto di alcuni parametri che si imparano nella didattica, teorica e pratica degli istituti alberghieri e che spiegano come il primo colpo d’occhio e il trattamento che si riceve siano decis…
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