“Il risparmio non si tutela inviando dei funzionari della Banca d’Italia in incognito nelle banche. Il mistery shopping non può cogliere i veri problemi della relazione tra intermediari e clienti, rischia anzi di caricare un ulteriore peso sulle spalle dei lavoratori bancari, già sottoposti a pressioni commerciali che abbiamo denunciato in ogni sede. La tutela del risparmio dipende soprattutto dai modelli di consulenza”. Lo ha dichiarato il segretario generale di First Cisl Riccardo Col…
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