Hai qualche problema con la tua linea telefonica Fissa ed hai bisogno di contattare l’assistenza clienti di Telecom Italia non è vero? C’è sempre qualcosa che non funziona, o con internet o con il telefono, e puntualmente quando abbiamo il bisogno, non sappiamo mai come fare. Non preoccuparti perché ti guido io e ti spiego come fare per parlare con un operatore TIM per il fisso.Prima di spiegarti tutto ciò che c’è da sapere, ti informo che ti verrà chiesto il codice fiscale, quindi tienilo a portata di mano, assieme al tuo codice cliente che trovi in alto a sinistra sulla tua fattura e poi gli operatori in genere domandano anche a chi è intestata la linea, informazione che trovi sulla bolletta.Il servizio di assistenza TIM per la linea fissa attivo al numero 187 è disponibile teoricamente 24 ore su 24, ma non in tutti gli orari sarà possibile parlare direttamente con uno degli operatori in carne ed ossa, anche premendo il tasto giusto! Pertanto è bene conoscere tutti gli altri metodi per ricevere l’aiuto di un’assistente tecnico.Tra i vari servizi di assistenza alternativi, per esempio, c’è il sito ufficiale dove ci sono tante risposte alle domande più frequenti (FAQ) oppure l’app MyTim Fisso, disponibile sia per Android che per iOS, senza dimenticare poi i canali social (Facebook e Twitter) che consentono di lasciare un messaggio privato.[ads-post]Bene, vediamo quindi come fare a contattare TIM per il fisso tramite uno dei servizi di customer care messi a disposizione dalla compagnia di telecomunicazioni più longeva d’Italia che ha sede in via Gaetano Negri a Milano: Telecom Italia.Parlare con un operatore TIM per il fisso al 187Il metodo più classico per poter contattare un operatore per la linea TIM fissa è quello di chiamare il numero 187 ma spesso è problematico perché le compagnie telefoniche cambiano le opzioni dettate dalla voce guida automatica e quindi se oggi la sequenza funziona, magari domani potrebbe non funzionare.Cercherò di mantenere la sequenza aggiornata ogni mese e se per caso notate che non funziona, contattatemi e cercherò quella corretta.Detto ciò, vi ricordo di nuovo che l’operatore della Telecom Italia non appena vi risponderà, vi chiederà il Codice Fiscale dell’intestatario della linea Fissa e senza queste informazioni non potete procedere, quindi reperite subito questi dati prima di chiamare il numero verde.Pronti? Avete il codice cliente e i dati riportati in alto a sinistra sulla bolletta? Allora vediamo subito come parlare con un operatore TIM fisso.La sequenza corretta, aggiornata e funzionanteChiama il centralino TIM al numero 187 ed attendi che si attivi la voce guida registrata, quindi partirà il messaggio iniziale che di solito informa di una promozione in corso.
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