
Se lavori online da qualche anno, avrai certamente sentito parlare della “regola dei 3 click” (o three-click rule): in poche parole si tratta di un canone di usabilità che gira da sempre fra i webmaster, e che suggerisce che l’utente di un sito debba essere in grado di raggiungere ogni informazione presente sul sito stesso in non più di 3 click del mouse. La regola si basa sul fatto che si pensa che l’utente medio di Internet, se non trova ciò che cerca in pochi click, tende ad abbandonare il sito web e ad andare altrove (magari da un concorrente). Sebbene questa regola sia stata fortemente criticata nel corso del tempo, è interessante leggere/ascoltare un recente intervento di John Mueller sul tema. Durante un hangout del Google Webmaster Central, attorno al minuto 31, il proprietario di un ecommerce ha posto questa domanda: Abbiamo un negozio con 2 sedi, ma un unico sito web. Per vari motivi, le 2 sedi hanno un inventario separato. Stiamo cercando di decidere se collegare i 2 negozi direttamente dalla home page del sito, o se dovremmo linkare la home page ad una cartella “stores” e quindi collegarci i 2 negozi da lì.
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